Golpistas estão usando o nome do Procon-SP para enganar pessoas. Eles enviam e-mails, mensagens de texto e posts em redes sociais com links falsos que prometem indenizações, cashback e prêmios, ou pedem dados pessoais e bancários. O Procon-SP explica que nunca pede dinheiro ou informações bancárias e que todos os seus serviços são gratuitos. A melhor defesa é não clicar em links suspeitos e sempre verificar se a comunicação é verdadeira pelos canais oficiais do órgão.
O Procon-SP mantém em seu portal uma página permanente com orientações para identificação de golpes e informações sobre seus canais oficiais de atendimento
O Procon-SP está reforçando um alerta para a população sobre golpes que estão sendo aplicados por criminosos usando o nome da instituição. Eles enviam e-mails, mensagens de texto, mensagens por aplicativos como WhatsApp e posts em redes sociais para enganar consumidores e empresas.
Essas mensagens geralmente têm links para sites falsos que falam sobre processos, notificações, promessas de indenização, cashback, prêmios ou outras vantagens. Os golpistas também pedem dados pessoais e informações bancárias. Em alguns casos, eles dizem que a pessoa ou a empresa tem alguma pendência, só para fazer a vítima clicar no link enganoso.
- E-mails oficiais do Procon-SP usam apenas o domínio @procon.sp.gov.br. Qualquer outro endereço é falso.
- O Procon-SP nunca pede dinheiro ou informações bancárias para resolver problemas ou dar benefícios.
- Todos os serviços do Procon-SP são gratuitos. Desconfie de qualquer pedido de pagamento.
- Se receber uma mensagem suspeita, não clique em links e não compartilhe seus dados. A melhor ação é ignorar e denunciar.
- Em caso de dúvida, entre em contato apenas pelos canais oficiais do Procon-SP, que estão no site do órgão.
O Procon-SP informa que todas as comunicações oficiais por e-mail usam exclusivamente o domínio @procon.sp.gov.br. As conversas online são feitas apenas pelos canais oficiais da instituição. Todos os serviços prestados pelo Procon-SP são gratuitos. O órgão não pede informações bancárias, pagamentos ou transferências para atender o consumidor.
A orientação é que consumidores e fornecedores não cliquem em links suspeitos, não compartilhem dados pessoais ou bancários e verifiquem sempre se as comunicações recebidas são verdadeiras. Em caso de dúvida, o contato deve ser feito exclusivamente pelos canais oficiais do Procon-SP.
Se você receber uma mensagem suspeita em nome da instituição, a recomendação é parar qualquer conversa e registrar um Boletim de Ocorrência na Polícia Civil.
O Procon-SP mantém em seu site uma página fixa com orientações para identificar golpes e informações sobre seus canais oficiais de atendimento, mostrando seu compromisso com a proteção dos consumidores e a prevenção de fraudes.
